Як додати товар у кошик?

  1. Відкрийте сторінку товару або перейдіть до каталогу з товарами.
  2. Регулюйте кількість одиниць товару у кошику за допомогою перемикача "+" чи "-".
  3. Натисніть кнопку "КУПИТИ".
  4. Натисніть "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ" у вікні, що з’явиться.

Як оформити замовлення, якщо ви не авторизовані?

Додайте товар у кошик:

  1. Відкрийте сторінку товару.
  2. Натисніть кнопку "КУПИТИ".
  3. Натисніть "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ" у вікні, що з’явиться.
Регулюйте кількість одиниць товару у кошику за допомогою перемикача "+" чи "-".

Далі перейдіть до оформлення замовлення:

  1. Введіть ваші контактні дані, заповніть адресу доставки та вкажіть номер відділення.
  2. Потім виберіть бажаний спосіб доставки.
  3. Перегляньте інформацію про замовлення. Усе правильно? Тоді тисніть на кнопку "КУПИТИ".

Як оформити замовлення, якщо ви авторизовані, але не наш партнер?

Додайте товар у кошик:

  1. Відкрийте сторінку товару.
  2. Натисніть кнопку "КУПИТИ".
  3. Натисніть "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ" у вікні, що з’явиться.
Регулюйте кількість одиниць товару у кошику за допомогою перемикача "+" чи "-".

Далі перейдіть до оформлення замовлення:

  1. Введіть ваші контактні дані, заповніть адресу доставки та вкажіть номер відділення.
  2. Виберіть спосіб оплати.
  3. Потім виберіть бажаний спосіб доставки.
  4. Перегляньте інформацію про замовлення. Усе правильно? Тоді тисніть на кнопку "КУПИТИ".

Як оформити замовлення, якщо ви авторизовані та є нашим партнером?

Додайте товар у кошик:

  1. Відкрийте сторінку товару.
  2. Натисніть кнопку "КУПИТИ".
  3. Натисніть "ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ" у вікні, що з’явиться.
Регулюйте кількість одиниць товару у кошику за допомогою перемикача "+" чи "-".

Далі перейдіть до оформлення замовлення:

  1. Виберіть платника, з якого надходитиме оплата.
  2. Нижче з'явиться адреса доставки та ПІБ отримувача.
  3. Перегляньте інформацію про замовлення. Усе правильно? Тоді тисніть на кнопку "КУПИТИ".

Якщо потрібно додати нову чи змінити стару адресу, отримувача або платника:

  1. Виберіть будь-якого платника.
  2. Нижче з'явиться адреса доставки та ПІБ отримувача, також оберіть будь-яку.
  3. Оберіть пункт "Якщо у вас виникли питання або побажання Ви можете замовити зворотний зв'язок" у блоці праворуч.
  4. Потім відправте замовлення натиснувши кнопку "КУПИТИ".
  5. Після цього з вами зв'яжеться менеджер для уточнення нових даних.

Як змінити електронну адресу в акаунті?

  1. Увійдіть до особистого кабінету, ввівши логін і пароль.
  2. Виберіть розділ "ПРОФІЛЬ".
  3. Натисніть "Змінити мої дані" у блоці праворуч, знизу.
  4. Введіть нову адресу електронної пошти.
  5. Введіть пароль вашого облікового запису, натисніть "ЗБЕРЕГТИ".

Як видалити акаунт?

Зверніться до нашого контакт-центру за телефонами:

+380 (96) 104-01-01
+380 (99) 104-01-01

Або напишіть нам листа на пошту: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.. Вкажіть номер телефону чи логін, щоб ми могли вас ідентифікувати.

Також ви можете скористатися зворотним зв'язком.

При видаленні акаунту, ми призупиняємо обробку ваших персональних даних, які обробляли на основі вашої згоди з умовами використання сайту.

Як і для чого реєструватися на сайті?

Особистий кабінет, це повноцінний інструмент створений для того, щоб зробити покупки в нашому магазині ще зручнішими! Зареєструвавшись на сайті ви не лише спрощуєте повторні покупки, а й отримуєте інформацію за ними.

Після реєстрації, ви зможете:

  • Переглянути історію своїх минулих замовлень та відстежити статус актуальних;
  • Зберігати дані для наступних покупок (отримувача, адресу);
  • Заздалегідь планувати покупку за допомогою списків вибраного. Вони будуть доступні вам з будь-якого пристрою, з якого ви заходите до нашого інтернет-магазину.

Як зареєструватися та авторизуватися?

Для реєстрації на сайті натисніть на "ВХІД / РЕЄСТРАЦІЯ" в правому верхньому кутку сторінки та у вікні, що відкрилося натисніть "РЕЄСТРАЦІЯ". Далі заповніть форму на сторінці, що відкрилося. Якщо вказали всі необхідні дані – натисніть "ЗАРЕЄСТРУВАТИСЯ".

Вам на пошту прийде лист з подальшими інструкціями.

Для того, щоб авторизуватися на сайті необхідно натиснути на "ВХІД / РЕЄСТРАЦІЯ" та заповнити дані, вказані при реєстрації.

Як діє доставка товарів до відділень служб доставки?

Які умови доставки до відділень Нової пошти?

  1. Термін доставки: 1-3 дні.
  2. Термін зберігання – 3 робочих дні.
  3. Оплата на банківську картку чи за реквізитами.
  4. Коли замовлення надійде до відділення, ви отримаєте SMS-сповіщення.

Вартість доставки

Безкоштовна доставка діє на замовлення від 500 грн.
Якщо замовлення менше ніж 500 грн. вартість доставки товару залежить від ваги та габаритів.

Як скасувати замовлення?

Зверніться до нашого контакт-центру за телефонами:

+380 (96) 104-01-01
+380 (99) 104-01-01

Також можете скористатися зворотним зв'язком.

Як відновити обліковий запис?

Як відновити обліковий запис на сайті.

Якщо ви забули ім’я користувача чи пароль або не можете отримати коди підтвердження, виконайте вказівки нижче, щоб відновити обліковий запис.

Забули пароль?

Скиньте пароль, через форму відновлення. Виберіть надійний пароль, який ви ще не використовували для цього облікового запису.

Забули електронну адресу або ім’я користувача для входу?

Щоб дізнатися своє ім’я користувача ви повинні знати:
  • номер телефону;
  • повне ім’я, указане у вашому обліковому записі.
Напишіть листа через форму зворотного зв'язку, у якому вкажіть зазначені вище дані.


Хтось інший використовує ваш обліковий запис

Якщо ви вважаєте, що хтось користується вашим обліковим записом без дозволу, змініть пароль в особистому кабінеті.

Не можете ввійти в обліковий запис з інших причин?

Якщо у вас виникла інша проблема, напишіть нам листа або зателефонуйте до контакт-центру.

Усе ще не можете ввійти?

Створіть новий обліковий запис
Якщо ви не можете ввійти в обліковий запис, спробуйте відновити його.
Якщо вам не вдається зробити це, можна створити новий обліковий запис.


Не користуйтеся сервісами для відновлення облікових записів і паролів

З міркувань безпеки ми не співпрацюємо із сервісами, які стверджують, що допомагають розв'язувати такі проблеми. Не повідомляйте нікому свої паролі та коди підтвердження.